DỊCH VỤ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN HĐMBĐ

DỊCH VỤ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN HĐMBĐ

1. Thủ tục và trách nhiệm trong việc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, trong quá trình thực hiện HĐMBĐ quy định trong bảng dưới đây: 

Mẫu giấy đăng ký dịch vụ điện (bấm tải về)

TT

Loại hình dịch vụ

Giấy tờ khách hàng cung cấp

Thời gian giải quyết của ĐL/CTĐL

Trách nhiệm chi phí

ĐL/CTĐL

Khách hàng

1

Thay đổi công suất sử dụng điện/thay đổi loại công tơ 01 pha, 03 pha

1. Giấy đề nghị

2. Bảng kê thiết bị điện sử dụng

  • Thành phố/thị xã/thị trấn: không quá 03 ngày làm việc
  • Nông thôn: không quá 05 ngày làm việc
  • Nếu phải lắp máy biến dòng: không quá 07 ngày làm việc

Các chi phí còn lại, đã trừ Chi phí thuộc trách nhiệm của Khách hàng

 

- Lưới điện hạ áp: Từ sau áp tô mát bảo vệ (ngay sau công tơ) đến địa điểm sử dụng điện của Khách hàng

- Lưới điện trung áp: Từ  điểm đấu nối  đến địa điểm sử dụng điện của Khách hàng

2

Thay đổi công suất sử dụng điện/thay đổi loại công tơ 01 pha, 03 pha (Đối với khách hàng SX, KD, DV có công suất sử dụng cực đại ≥ 40kW)

1. Giấy đề nghị

2. Bảng kê thiết bị điện sử dụng

3. Bản đăng ký biểu đồ phụ tải

3

Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm

1. Giấy đề nghị

  • Không quá 07 ngày làm việc

 

Toàn bộ chi phí (trừ công tơ)

4

Thay đổi mục đích sử dụng điện

 

 

 

 

4.1 Từ sử dụng điện ngoài sinh hoạt sang sử dụng điện sinh hoạt

1. Giấy đề nghị

  • Không quá 01 ngày làm việc

 

 

Miễn phí

 

4.2 Chuyển sử dụng điện ngoài sinh hoạt phải thay đổi giá bán điện

1. Giấy đề nghị

2. Giấy tờ xác định mục đích sử dụng điện

  • Không quá 03 ngày làm việc

 

 

4.3 Từ sử dụng điện sinh hoạt sang sử dụng điện ngoài sinh hoạt

 

5

Thay đổi định mức sử dụng điện

1. Giấy đề nghị

2. Sổ hộ khẩu/Sổ tạm trú/xác nhận công an quản lý địa bàn cho các hộ/người dùng chung tại địa điểm sử dụng điện

  • Không quá 03 ngày làm việc

 

Miễn phí

6

Thay đổi chủ thể HĐMBĐ

1. Giấy đề nghị

2. Giấy tờ xác định chủ thể HĐMBĐ mới

  • Không quá 02 ngày làm việc (Khách hàng sử dụng điện sinh hoạt)
  • Không quá 03 ngày làm việc (Khách hàng sử dụng điện ngoài sinh hoạt)

 

 

Miễn phí

7

Kiểm tra công tơ và thiết bị đo đếm khác

1. Giấy đề nghị

 

 

Kiểm tra

Điện lực thực hiện

  • Không quá 01 ngày làm việc (đối với công tơ) 
  • Không quá 03 ngày làm việc (đối với máy biến dòng/máy biến điện áp)

 

Miễn phí

 Kiểm định

  • Tổ chức kiểm định độc lập thực hiện
  • Không quá 15 ngày làm việc

 

Toàn bộ chi phí: nếu thiết bị đo đếm sau kiểm định đạt yêu cầu kỹ thuật về đo lường

8

Cấp điện trở lại khi khách hàng đã tạm ngừng sử dụng điện

1. Giấy đề nghị

  • Không quá 02 giờ đối với khu vực thành thị 
  • Không quá 08 giờ đối với khu vực nông thôn

 

Tiền điện chưa thanh toán, lãi chậm trả, phí đóng cắt điện

9

Cấp điện trở lại khi khách hàng bị tạm ngừng sử dụng điện do yêu cầu của cơ quan Nhà nước

1. Giấy đề nghị

2. Văn bản cho phép của Cơ quan thẩm quyền

10

Thay đổi thông tin đã đăng ký

Giấy đề nghị

  • Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu nhưng không quá 01 ngày làm việc
  • Trường hợp phải ký phụ lục HĐMBĐ không quá 02 ngày làm việc

 

Miễn phí

11

Thay đổi hình thức thanh toán tiền điện

1.Giấy đề nghị

  • Không quá 01 ngày làm việc

 

Miễn phí

12

Xử lý báo mất điện

1. Khách hàng cung cấp thông tin dưới mọi hình thức

  • Do ngừng giảm cung cấp điện có kế hoạch: Theo kế hoạch đã thông báo

 

Miễn phí

  • Do sự cố: Không quá 02 giờ

Các Bên chịu trách nhiệm khắc phục sự cố thuộc tài sản quản lý

13

Gia hạn HĐMBĐ

1. Giấy đề nghị

  • Không quá 01 ngày làm việc

 

Miễn phí

14

Chấm dứt HĐMBĐ

1.  Giấy đề nghị

  • Không quá 02 ngày làm việc

 

Miễn phí

 

 

 

 

 

 

 

  • Tổng kết công tác Công đoàn

  • "Nói KHÔNG với rác thải nhựa, nói CÓ với tiêu dùng xanh"

  • Rửa sứ tại trạm 110 kV Nhị Chiểu

  • Hội nghị Tổng kết SXKD năm 2018

  • Giải bóng đá CNVC - LĐ năm 2018

  • Chương trình giao lưu gắn kết lan tỏa Văn hóa EVNNPC

  • Một số hình ảnh về hoạt động của Công ty TNHH MTV Điên lực Hải Dương nhân ngày thương binh liệt sỹ 27/7/2018

  • Huấn luyện rửa sứ bằng vòi phun áp lực

  • Ảnh rửa sứ hotline ngày 01.6.2018

  • Giờ trái đất 2018

  • Thăm tặng quà Bà Mẹ Việt Nam anh hùng năm 2017

  • Tri ân Khách hàng năm 2017

  • Mitting kỷ niệm Ngày Quốc tế phụ nữ 08/3 năm 2017

  • Tuần Lễ hồng EVN 2017 tại PC Hải Dương

  • Hội nghị Tổng kết công tác SXKD 2016

  • Trung thu 2016

  • Phát động Chương trình 5S

  • Sức tàn phá của trận giông lốc ở Đại Đức - Kim Thành ngày 03/8/2016

  • Một số hình ảnh về sự cố do bão số 1 – Mirinae ngày 28/7/2016 gây ra

  • Thí nghiệm định kỳ trạm 110kV Phúc Điền (E8.15)

  • Tổng kết hoạt động ATVSV 2015

  • Kỷ niệm 47 năm ngày thành lập Công ty

  • Diễn tập PCCC 2016

  • Giờ trái đất 2016

  • Mitting kỷ niệm Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3

  • Lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND, HĐND tỉnh thăm và chúc Tết Công ty

  • Hội nghị Tổng kết công tác Công đoàn 2015 và triển khai nhiệm vụ 2016

  • Điện lực Thanh Hà tri ân khách hàng

Thư viện Video