Nguyên nhân sự cố được xác định là do việc xây dựng nhà của gia đình ông Phạm Đình Tường (phố Vũ Tông Phan), trong quá trình thi công làm móng nhà đã vi phạm hàng lang bảo vệ an toàn đường cáp điện ngầm, làm hư hỏng cáp ngầm 24kV thuộc khoảng từ CD04 đến TBA khu 4 Đông Nam Cường và TBA Bệnh viện Hòa Bình.
Ngay sau khi phát hiện sự cố, để cấp lại cho các khách hàng sử dụng điện một cách nhanh nhất, Điện lực TP Hải Dương đã phối hợp với Trung tâm Thí nghiệm điện tiến hành tập trung nhân lực và vật lực xử lý khắc phục sự cố nói trên. Đến 22h00 cùng ngày, đã xử lý được đoạn cáp ngầm bị hư hỏng và khôi phục đóng điện an toàn trở lại.
Qua sự cố vừa xảy ra, Điện lực TP Hải Dương khuyến cáo tới nhân dân luôn tuân thủ hàng lang bảo vệ an toàn lưới điện cao áp theo nghị định 14/2014/NĐ-CP của Chính phủ ngày 26/02/2014./.